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銀行カードローンのローン契約機・テレビ窓口の利用方法―。これは、

• ローン契約機を起動する
• オペレーターさんがテレビ電話の画面に写る
• 会話をしながら、操作を続ける
• 書類の送信は、手元のスキャナで行う
• 契約書など、手書きで書くものもある
• これらも書いた後、スキャナで送信する
• 審査通過し、契約完了したらその場でカードが発行される

…という風です。以下、詳しく説明します。

ローン契約機がある銀行カードローンは？

実は、ローン契約機を持っている銀行カードローンは少ないです。

• 三菱東京UFJ銀行
• 新生銀行
• 三井住友銀行

この3つの銀行しかありません。新生銀行は「レイク」ですね。（新生銀行全般のローン契約機、というものはありません）

それぞれのローン契約機の呼び名は、下のようになっています。

• 三菱東京UFJ銀行…テレビ窓口
• 三井住友銀行…ローン契約機（ACM）
• 新生銀行カードローン レイク…自動契約機

というように、三菱東京UFJ銀行以外は少々普通の名前ですが、これは消費者金融でも同じです。

• アコム…むじんくん
• アイフル…無人契約でんわBOX「てまいらず」

という名称以外は、プロミスもSMBCモビットも普通に「自動契約機・無人契約機」と呼ばれています。

（これはおそらく、昔の消費者金融のイメージを払拭するためでしょう）

銀行カードローンのローン契約機の営業時間

まず、平日の営業時間は下のようになっています。

• 三菱東京UFJ銀行…9時～20時
• 三井住友銀行…9時～21時
• 新生銀行カードローン レイク…8時45分～24時

レイクが異様に長いのがわかるでしょう。ただ、これはあくまで「自動契約機が開いている時間」であり、最短即日審査は21時で終わりです。（この点、紛らわしいので注意してください）

（ちなみに、3つの銀行とも店舗によって時間が前後します）

土曜日・日曜日・祝日のローン契約機の営業時間

続いて土曜日・日曜日・祝日の営業時間は、下のようになります。土曜日・日曜日・祝日は少し複雑なので、銀行ごとに書きます。

■三菱東京UFJ銀行

• 土・祝…10時～18時
• 日曜…10時～17時

■三井住友銀行

• 三井住友銀行…9時～21時

■新生銀行カードローン レイク

• 土曜日…8時45分～24時
• 日・祝…8時45分～22時
• 第3日曜日…8時45分～19時

…という風です。ポイントを書くと、

• 三菱東京UFJ銀行…土日祝は、すべて平日より短い
• 三井住友銀行…土日祝全部、平日と同じ
• 新生銀行…土は平日と同じ。日・祝のみ、短い

ということです。それぞれ土日祝の扱いが違っているので、複雑になるわけですね。（特にレイクの第3日曜日など）

ただ、総合的に、一番長いのがレイクというのは間違いありません。三井住友銀行と違って日・祝に短い時間になっても、まだ三井住友銀行より長いですからね。

（三井住友銀行は、時間は変わりませんが、レイクには最初から負けています）

三菱東京UFJ銀行は、全体的に時間が短いです。それでも「ローン契約機自体ない」銀行カードローンがほとんどということを考えれば、十分便利でしょう。

ローン契約機の中で審査する内容は？

ローン契約機・テレビ窓口の中で審査する内容―。これは冒頭にも書いた通りです。すべてオペレーターさんとの会話ではなく、自分で手書きで書類を記入する作業があります。

当然これはある程度時間がかかりますが、「事前に書いて持っていく」ことができます。たとえば三菱東京UFJ銀行の場合、バンクイック（カードローン）の公式サイトを見ると「申込受付シート」をPDFで見られるようになっています。

これを自分で印刷し、記入してから持っていくとすぐに審査が終わります。おそらくバンクイックの審査時間の最短40分というのは、これを事前に書いていった場合でしょう。

（そうでなかったら、書いていけば最短30分くらいになるはずですからね）

事前にネット申込みしてから行くのもあり

これは消費者金融の審査でも使われる手ですが、

• 事前にネット申込みしておく
• それからローン契約機に行く

という方法でも、銀行カードローンの審査は可能です。これをすると、上に書いた「手書きの申込書の記入」が、なしになるわけです。

審査情報自体は送信しますが、それを「パソコンやスマートフォンでやる」ということですね。スマホはともかく、パソコンだったら断然手書きより早いはずなので、これでさらに申し込みの時間・手間を短縮できます。

すべてWEB申し込みにするのと、何が違う？

上の内容だと「全部WEB申し込みで終わらせればいんじゃね？」と思う人もいるでしょう。確かにそれもOKです。

ただ、ローン契約機で申し込みした方が、優先的に審査されるというメリットがあるんですね。当然ですが、その場で待っているお客さんは何もできないので、早めに回答してあげる必要があるのです。

自宅で待っている人は、逆立ち・筋トレ・エアロビなど、何でも自由にできますからね。耳掃除をしていてもかまいません。そういう「自由人」よりは「無人契約機で待っている人」を優先して審査するのは当然でしょう。

ということで、こうした「組み合わせ技」が、審査時間を短縮するのに有効…というわけです。

ATM・ACMは何の略語？

序盤で三井住友銀行の「ACM」という略語が登場したので、ATMと合わせて、意味を説明します。

• ATM…Automated Teller Machine
• ACM…Automated Consulting and Contract Machine

というのが正式な英語です。それぞれの意味は、

• ATM…自動出納機
• ACM…自動相談契約機

となります。

• Teller…銀行の窓口業務
• Consulting…コンサルティング・相談
• Contract…契約

ということですね。冒頭の「Automated」は「Automatic」でも構いません。それぞれ、「自動化された」「自動の」という意味です。

以上、これらの略語の意味も含めて、ローン契約機やテレビ窓口について理解していただけたら、幸いです。